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  • Expédition & Livraison
  • Confidentialité et sécurité
  • Retours et remplacements
  • Commandes
  • Paiements, prix et promotions
  • Points fidélités clients
  • Mise à jour des informations sur le compte

Expédition & Livraison

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Confidentialité et sécurité

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Retours et remplacements

Vous pouvez rendre des articles neufs et non utilisés, vendus par gravurephoto.com sous 60 jours à compter de la date de réception de votre commande. Veuillez noter que des frais de restockage de 10% du prix de l'article vous seront retenus pour tout bijou non personnalisé retourné ou annulé.

L’attention du client est attirée sur le fait que le droit de rétractation n’est pas applicable aux ventes de produits personnalisés à sa demande sauf cas de défaut majeur du support.

Vous pouvez aussi annuler votre commande. Toutefois, veuillez noter que toute annulation effectuée plus de 24 heures après votre date de commande impliquera des frais de restockage de 10%. Si votre commande est annulée dans les 24h, vous ne paierez aucun frais.

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Commandes

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Lorsqu'une commande concerne un produit personnalisé, celui ci est remboursable à 50%. En effet, un article personnalisé est perdu car non revendable.

Paiements, prix et promotions

Le paiement se fait en ligne par carte bleu. Notre partenaire est PayPlug (Caisse d'épargne).

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A noter le paiement par chèque est possible mais la commande est prise en compte le jour de la réception du chèque.

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